學習園地
| 管理八大基本原則 | |
管理八大基本原則
企業離不開管理，如同魚離不開水。管理離不開人才，如同嬰兒離不開奶。沒有人才，不懂管理的企業前景絕對堪憂。一家企業興旺發達，絕對是管理水平高的結果。一家企業衰敗倒閉，絕對是管理水平低下的結果。可能有人認為這不是可能的，但是事實就是如此，容不得懷疑與質疑。因為管理涵蓋面很廣，幾乎無所不包。持懷疑論者，是因為不精通管理與不會管理的緣故。管理不但有管理理論、還有管理哲學，更有管理技術與管理工具。現在我結合所學管理知識，又提出了管理基本原則。管理有實用型，還有花拳繡腳型。其實管理是有規律的，是有一些共性的。管理基本原則，就是管理的一些規律性的總結。萬變不離其宗。殊途同歸。萬事萬物都有本原，管理的基本原則，也相當于其本原。
管理的第一個基本原則是以人為本的原則。企業里除了辦公場所、工廠、設備等外，其中最重要的是人。人在企業里是決定要素。就算企業里是用機器人作員工，也需要人去操作與維護，還是需要編程指揮命令機器人作業，還是需要人管理機器人工廠。何況那些都是人類員工的企業呢？以為人本的根本，就是以人才為核心。人才是競爭的關鍵。企業要想生存與發展，離開了人才，那是一句空話。沒有人才的企業，肯定競爭不過其它企業。人才是創新的源泉，企業研發新產品，發明創造都是人才搞出來。離開了人才，就談不上創新。再者，沒有人才去管理企業，去經營企業，企業又怎么能活下去呢？
管理的第二個基本原則是效率與效果的原則。管理的目的是什么？管理的目的，最基本的就是要提高效率與效果。沒有效率與效果，或者低效率與效果，還大言不慚懂管理，簡直是掛的是羊頭，賣得卻是狗肉。沒有效率與效果的管理，其本質是走走形式，搞搞花架子而以。管理注重的實質性的成果，這種實質就是效率與效果，而效率的提高，能降低企業生產成本，提高產出量。而效果的提升，能達到預期目的。效率是辦事速度與過程，效果是辦事的結果。高效率是正確地做事，好效果是做正確的事。做事快是效率，事做得好是效果。作為企業管理者，要牢記的一條是，把效率與效果搞出來，這才是真的管理效力。
管理的第三個基本原則是質量為天的原則。質量是產品的生命。假冒偽劣的產品不但傷害的是消費者，而且傷害了整個民族的企業。坑害的不止是顧客，還坑害了社會。因產品質量問題倒閉的企業有許多，其中最典型的是三鹿企業，因奶粉富含三聚氰胺而倒閉。企業產品質量好，是因為企業管理層高度重視和結合現代質量管理方法而形成的。企業產品質量不好，主要是領導層注意不夠與疏于管理。產品質量優異的企業，不但能形成名牌，而且企業商譽好，往往是長壽企業。產品質量差的企業，就算花錢搞鋪天蓋地的廣告，形成品牌后，但只要消費者購買后，發現質量有缺陷，就會投不信任票，等很多消費者吃虧上當后，就會聯合抵制該企業產品，企業會為此付出慘痛的代價，甚至于倒閉。有些企業剛開始重視產品質量問題，等企業發展到一定規模，成了知名企業后，就忽視了產品質量問題，最后在市場競爭中丟掉了曾經千辛萬苦得來的市場份額。如果把重視與愛惜產品的質量，就像重視與愛惜自己的生命一樣，那么企業離興旺發達不遠了。沒有質量，就沒有市場。
管理的第四個基本原則是管理哲學與管理技術相結合的原則。管理哲學，在自然界中都能參悟到，并且可以提升到理論與哲學的高度。管理技術，是一些管理工具、管理技能、管理經驗相結合的技術，還包括現代的高科技。
中國五千年文明，比較重視思想與哲學的思考，先秦諸子百家思想，更是哲學的瑰寶。很簡單的道理，自然現象與規律，加上人的自然規律，這是哲學探討的思想根源，而企業離不開人，更離不開自然規律，當然和諸子百家的哲學思想，總有不謀而合的地方，總有殊途同歸的地方。所以，中國企業重管理哲學。強調對人的管理。而西方企業重管理技術。強調對技術的管理。西方企業挖空心思，把管理與科學技術相結合，以最大限度提高生產率，降低成本。企業是由人、技術、設備等相結合的組織，因為中國企業不但要借鑒管理哲學，管好人；還要借鑒管理技術，提高生產率。做到洋為中用，古為中用。搞到中西組合的管理。
管理的第五個基本原則是重創新與科技的原則。創新是新發明，新思維，與新描述的一種概念的過程。創新有三種方式，一種方式是更新，就是在原先的產品上面升級增加新的功能。二種方式是創造出新的東西，就是以前沒有的，現在創造出新的，沒有可以替代的產品。三種方式是改變。就是在別人產品的基礎上改變一下，改變外型、結構、用途、功能等。或者是模仿別人的產品，在基礎上改良。又或者在自己的產品上改變一下。創新的目的，是在提升科技。科學技術是第一生產力，創新就是創造新的生產力。企業的每一次進步，都是在創新的基礎，伴隨著科學技術的進步。創新推動著科學技術的進步。企業每一次科學技術的進步，其實也讓企業有了一次飛躍似的發展。把創新與科技結合起來，就會具有其它企業無法超越的核心競爭力。
管理的第六個基本原則是利潤與社會責任并重的原則。創辦企業的目的，無非是在追求利潤最大化。但是企業離不開社會，離不開市場，更離不開消費者。消費者的偏好與選擇決定了對企業的喜好度與忠誠度。只關心自己的利潤的企業，會不擇手段地發展，有時會生產假冒偽劣產品，有時會坑害消費者的利益，有時會違反國家的法律法規，更有甚者，污染與破環人的生存環境。這樣的企業，是消費者抨擊的對象，遲早會被顧客唾棄與市場汰淘的。既關心利潤，還包括增加與保護社會福利的企業，是有社會責任感的企業。這種企業能夠贏得利益相關者的心，與顧客們忠誠的心。企業愛社會，社會就會愛企業；企業愛人民，人民也會愛企業；企業愛顧客，顧客更會愛企業。這愛，就是一種社會責任。愛是對等交換的，付出多少，就能得到多少回報。
管理的第七個基本原則是調動員工最大積極性的原則。自動、自覺、自發地完成工作任務，這就是積極性與主動性。員工的積極性調動后，就能生產優質的產品，能提高生產率。達到企業期望的效率與效果，這就是要調動員工積極性的原因。員工消極懈怠，工作就完成不好，就會是低效率與低效果，等于是企業養了一群懶惰的人。既浪費了生產成本，又浪費了人力成本。管理的要訣就是要最大限度地調動員工們的工作積極性。員工們積極高了后，企業管理者們要少操好多心，不但創新有成果出來，而且員工的熱忱，會生產出更多的優質產品，既節約了生產成本，又節省了人工成本，還減少了時間成本。如果不能最大程度地調動員工們的積極性，可以說管理者實施的管理是失敗的，反之，則是成功的。
管理的第八個基本原則是企業產品讓顧客需求滿足的原則。企業生產的產品與提供的服務，無非是讓顧客們購買與消費，這樣企業就能從中賺取利潤。沒有顧客購買企業的產品與提供的服務，那企業就失去存在的意義了。顧客是有消費偏好，與產品需求的。企業生產的產品與提供的服務，對消費者的味口，顧客就會甘心情愿掏腰包消費。如果不對味口，那么顧客就會另選其它企業生產的產品與提供的服務。為了讓顧客購買本企業的產品與提供的服務，那么就要求企業去發現與挖掘顧客的消費需求，讓顧客的需求得到滿足，從而使顧客滿意最大化。顧客的需求得到滿足，顧客的滿意最大化，就會使得顧客重復購買，與增加對企業的顧客忠誠度。
| 來源： 時間：2019/08/17 |  |
